데상트코리아

품질보증 기간이란?: 제조자 과실(봉제, 원단, 부자재)로 발생된 불량일 경우 고객께서 제조회사에 보상(무료수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미 합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하며, 보상순서는 정상회복 가능한 경우에는 무료수선 해드리며, 정상회복이 불가능할 경우에는 동일제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.
(간혹, 보상과정에서 가격산정에 다소 의견차이가 발생될 수 있으니, 최초 제품구입 하실 때 영수증을 제시하여 주시기 바랍니다.); 품질보증 기간 경과 후에는 재정경제원에서 고시한 피해보상기준에 준하여 감가하여 보상해 드립니다. 상세기준은 한국소비자 보호원 홈페이지(www.cpb.or.kr)를 참조하세요. 명확한 제품불량 (봉제불량, 원단불량, 부자재불량, 싸이즈불량)은 구입매장에서 조치해 드립니다. 단, 불량판정 과정에서 의견차이가 발생될 수 있습니다. 이 경우에는 고객상담실로 원인규명을 요구하시면 한국 소비자 연맹의 심의결과를 알려 드립니다.

한국 소비자연맹의 심의 제도란?: 소비자 권익을 옹호하는 민간 소비자단체인 한국소비자연맹에서 매주 수요일에 분쟁의류 제품에 대하여 심의를 하여 결과를 의뢰자(고객 또는 제조회사)에게 알려드리고 있습니다. 저희 고객상담실에서는 고객의 요구 시 한국소비자연맹에 심의 의뢰를 무료로 대항하고 있습니다.

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